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消费维权 2026-10-09T07:43:22+08:00

长沙通报清泉阁包子铺店员在食品操作台上剪脚趾甲:责令门店立即停业整顿 老店道歉承认监管不力

9月30日,湖南省长沙市开福区市场监督管理局发布情况通报:9月29日晚,有网民发布"清泉阁包子铺店员在操作台上剪脚趾甲"视频,引发关注。开福区市场监督管理局高度重视,第一时间组织执法人员开展调查处置,向涉事门店下达《责令整改通知书》,责令立即停业整顿。 据央广网报道,视频中店员背对顾客,把脚搁在食品操作台上剪脚趾甲,行为严重违反食品安全操作规范。 9月30日上午,清泉阁包子铺官方账号发布道歉视频,承认"监管不力、管理失职",宣布暂停营业,对操作台、厨具进行全面清洗消杀,并承诺对所有员工重新进行食品安全培训,强化日常监督机制。 开福区市场监督管理局表示,下一步将持续跟进,督促涉事门店全面整改,同时举一反三,持续强化食品安全监管,切实维护消费者合法权益。通泰街市场监管所工作人员确认已介入调查,后续将依法依规对涉事主体进行处理。 清泉阁包子铺是长沙本地经营多年的老牌早餐店,以1元肉包15年不涨价著称,此次事件引发广泛关注。 消费者如发现餐饮门店存在食品安全问题,可拨打12315投诉举报。 信息来源:长沙市开福区市场监督管理局(央广网)
消费维权 2026-10-09T07:43:20+08:00

央广网调查:AI数字人假扮虚拟医生带货卖药 宣称白发一袋断根 夸大疗效误导患者放弃正规治疗

央广网近日调查发现,网络平台上出现大量以"医务工作者""领域专家"形象出现的AI数字人,"代言"推广眼部疾病、白发养护等相关药品和保健品,涉及大量品牌产品。 记者在多个网络平台浏览发现,这类视频普遍存在夸大宣传问题:身穿白大褂、顶着"资深医师"头衔的AI数字人,动辄宣称产品"亲测有效""断根""根治",例如"10年白发一袋就断根""我拿我全家发誓"。部分视频还展示了所谓的"科学实验"场景,营造专业可信的假象。 然而这些"医生"根本不是真人,而是AI生成的虚拟形象。记者实测发现,只需上传一张照片,几分钟即可生成数字人形象,低成本批量产出带货视频。 专家指出,AI数字人仿冒医务工作者推广相关产品,其带来的风险远不止产品功效夸大:可能让一些不明真相的患者放弃正规治疗,延误病情;AI数字人没有生理感知能力,无法真实试用商品、产生客观使用体验,不具备代言资格。 市场监管部门提醒: 1. 药品、保健品宣传中"断根""根治""亲测有效"等表述均为夸大宣传,涉嫌违法; 2. 购买药品保健品应通过正规渠道,认准药品批准文号,不信"包治百病"话术; 3. 发现AI数字人虚假宣传可向市场监管部门举报。 信息来源:央广网(央视新闻)
消费维权 2026-10-09T07:43:18+08:00

央广网起底直播间现挖现卖玉石骗局:买家花近70万元拍下数百块和田玉原石 鉴定全是玻璃和大理石 团伙河南埋假石料伪装新疆挖玉

央广网10月3日报道,北京检察机关近日办理了一起直播间"现挖现卖"玉石诈骗案件,揭开玉石变玻璃的骗局。 北京的付先生打算在跨境电商平台开设网店销售玉石,被直播间"现挖现拍"低价原石吸引,打算在此进货。他频繁参与直播间竞拍,三个月累计花费近70万元,陆续收到几百块"玉石原石"。然而这些原石最后经过鉴定,材质全部是玻璃制品和大理石仿冒品,并没有实际价值,被害人经济损失达数十万元。 警方查明,嫌疑人刘某等人根本不在新疆,而是在河南租下农家乐旁的干枯河床,提前将染色玻璃和仿冒石材埋入沙土中。直播时镜头只拍双手和河滩,利用虚假定位和话术伪装成在新疆和田"现挖现卖",营造捡漏氛围,诱导买家竞拍。直播间里抢拍的多是安排的"托"。 办案检察官介绍,诈骗团伙满口行话骗取信任,拿捏买家"捡漏"心理,一铲子下去就是一块"和田玉",以1388元或几百元不等的价格诱导买家不断竞拍。 律师提醒消费者: 1. 直播间"现场挖宝""低价捡漏"类交易务必提高警惕,天上不会掉馅饼; 2. 大额交易务必索取权威鉴定证书,不要私下转账; 3. 发现被骗应及时报警,保留直播录像、转账记录等证据。 信息来源:央广网(央视新闻)
消费维权 2026-10-09T07:15:51+08:00

广东省市场监管局通报17批次食品不合格:恒大冰泉铜绿假单胞菌超标 西游纪酸梅粉甜蜜素超标 涉多个平台销售

10月8日,广东省市场监督管理局发布关于17批次食品不合格情况的通告(2026年第45期,2026年第125号)。 根据抽检计划,广东省市场监管局组织抽检肉制品、饮料、水果制品、水产制品、炒货食品及坚果制品和餐饮食品等6类食品622批次样品,其中抽检项目合格样品605批次、不合格样品17批次,检出微生物污染、真菌毒素污染、重金属污染、食品添加剂超范围超限量使用及其他指标问题。 主要不合格情况包括: 1. 微生物污染:东莞市厚街新辉饮水店销售的标称东莞市丰润饮品有限公司生产的恒大冰泉(其他类饮用水),铜绿假单胞菌不符合食品安全国家标准规定; 2. 微生物污染:东莞市桥头素荣副食店在拼多多销售的标称东莞市观音山饮用水有限公司生产的观音山饮用天然矿泉水,铜绿假单胞菌不符合食品安全国家标准规定; 3. 真菌毒素污染:广东永旺天河城商业有限公司中山富逸城分公司销售的标称肇庆冠华食品有限公司生产的南乳花生仁,黄曲霉毒素B1不符合食品安全国家标准规定; 4. 重金属污染:阳江市中恒农业科技发展有限公司销售的标称阳春市鹏威副食品厂生产的香脆仁面,铅(以Pb计)不符合标准;阳春市两阳农特产品展销中心销售的标称阳江市利事达食品有限公司生产的九制杨桃,铅超标; 5. 添加剂违规:孟州市孟媛食品商行在拼多多销售的标称潮州市桐辉科技有限公司生产的西游纪(酸梅粉味),甜蜜素不符合标准; 6. 其他:广州市增城小猎龙百货店销售的标称广东欧莱氏生物科技有限公司生产的益生菌蛋白质粉固体饮料,乳酸菌数不符合标准。 广东省市场监管局已要求辖区市场监管部门及时对不合格食品及其生产经营者进行调查处理,督促下架、召回不合格产品,并记入生产经营者食品安全信用档案。 消费者应通过正规可靠渠道购买食品并保存购货凭证,不购买公布的不合格批次食品,如发现相关产品可拨打12345或12315投诉举报。 信息来源:广东省市场监督管理局
消费维权 2026-10-09T07:15:49+08:00

山东省市场监管局通报4批次电热水壶抽检不合格 涉志高、爱妻、万利达等品牌 存接地措施耐潮湿等安全隐患

近日,山东省市场监督管理局发布2026年第1批产品质量省级监督抽查结果。其中,共有4批次电热水壶产品不符合相关标准,被列为不合格产品,涉及志高、爱妻、万利达等知名品牌。 本次抽查共抽取电热水壶产品27批次,其中销售环节12批次、网售环节15批次,检出4批次不合格产品。不合格项目主要集中在:非正常工作(不包括第19.11.4条试验)、电源连接和外部软线、结构(不包括第22.46、22.103条试验)、耐潮湿、接地措施、螺钉和连接等。 这些不合格项目直接关系到电热水壶的使用安全: 1. 接地措施、电源连接和外部软线不合格,可能导致产品漏电时无法有效接地,存在触电危险; 2. 耐潮湿项目不合格,在潮湿环境下可能引发短路、漏电; 3. 非正常工作和结构不合格,产品在异常工作状态下可能过热甚至引发火灾。 电热水壶是家庭高频使用的电器,直接接触饮用水,一旦存在电气安全隐患,极易造成人身伤害。山东省市场监管局已要求相关企业落实整改。 消费者在选购电热水壶时应注意: 1. 选择正规渠道和知名品牌,查看3C认证标志; 2. 检查壶体、电源线的完好性,不购买做工粗糙产品; 3. 使用时避免超负荷、干烧,发现异常发热、异味立即断电。 信息来源:山东省市场监督管理局
消费维权 2026-10-09T07:15:47+08:00

上海金融监管局一日披露31张罚单:东方汇理银行、农业银行浦东分行各被罚60万元 中国银行普陀支行被罚50万元 涉数据安全及贷款管理违规

10月8日,国家金融监督管理总局上海监管局集中披露一批行政处罚信息,一天内公开31张罚单,涉及多家银行及保险机构,监管高压态势明显。 银行罚单方面: 1. 东方汇理银行(中国)有限公司因生产环境安全管控不足、数据安全管控不足等违法违规行为,被罚款60万元(沪金罚决字〔2026〕163号); 2. 中国农业银行股份有限公司上海浦东分行因押品管理严重违反审慎经营规则、个人贷款贷后管理严重违反审慎经营规则等违法违规行为,被罚款60万元(沪金罚决字〔2026〕168号); 3. 中国银行股份有限公司上海市普陀支行因流动资金贷款管理严重违反审慎经营规则的违法违规行为,被罚款50万元。 保险罚单方面,太平人寿上海分公司、前海人寿上海分公司、中邮人寿上海分公司、中意财险上海分公司、太平洋健康险上海分公司等多家保险机构同日被罚。 此次罚单呈现三大特征:一是"双罚制"持续强化,机构与相关责任人员同步受罚;二是数据安全、信息安全等新兴领域合规问题成为监管重点,东方汇理银行即因生产环境、数据安全管控不足被罚;三是贷款"三查"(贷前调查、贷时审查、贷后检查)管理不审慎仍是银行被罚高频原因。 监管部门持续加大执法力度,金融机构应切实强化内控合规和数据安全管理。消费者如有相关金融业务问题,可拨打12378金融消费者投诉热线反映。 信息来源:国家金融监督管理总局上海监管局
消费维权 2026-10-07T20:19:44+08:00

捷豹路虎召回3辆进口2022款路虎卫士插电式混合动力汽车 高压蓄电池热过载极端情况可起火

日前,捷豹路虎(宁波)贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。 召回编号S2026M0120V:自即日起,召回2021年5月25日至2021年7月1日期间生产的部分进口2022款路虎卫士插电式混合动力汽车,共计3辆。 本次召回范围内车辆的高压蓄电池可能出现热过载,极端情况下导致高压蓄电池起火,存在安全隐患。 捷豹路虎(宁波)贸易有限公司将通过授权经销商,为召回范围内的车辆免费更换高压蓄电池,以消除安全隐患。 捷豹路虎将通过挂号信、电话等方式通知相关车主。车主可联系捷豹路虎授权经销商查询车辆是否在召回范围内,并预约免费维修,也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn了解更多信息。 插电式混合动力汽车的高压蓄电池热过载起火风险较高,相关车主应及时关注召回通知,尽快联系授权经销商处理。 信息来源:国家市场监督管理总局
消费维权 2026-10-07T20:19:41+08:00

宝马召回7081辆进口5系7系8系汽车 传动轴与后桥差速器花键缺陷极端情况动力中断 自11月1日起实施

日前,宝马(中国)汽车贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。 召回编号S2026M0119V:自2026年11月1日起,召回以下车辆: 1. 2021年3月15日至2023年1月27日期间生产的部分进口5系汽车,共计4651辆; 2. 2023年6月21日至2025年1月9日期间生产的部分进口7系汽车,共计27辆; 3. 2021年3月15日至2025年11月25日期间生产的部分进口8系汽车,共计2403辆。 以上合计召回7081辆进口宝马汽车。 本次召回范围内的部分车辆,由于生产制造原因,传动轴与后桥差速器连接处花键可能存在缺陷。长期使用后,花键齿面容易过度磨损,极端情况下导致传动轴与差速器脱开,车辆动力中断,存在安全隐患。 宝马(中国)汽车贸易有限公司将为召回范围内的车辆免费检查传动轴与后桥差速器连接处,如有异常则更换相关部件,以消除安全隐患。 宝马将通过挂号信、电话或授权经销商通知相关车主。车主可拨打宝马客户服务热线或联系授权经销商查询车辆是否在召回范围内,也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn了解更多信息。 进口宝马车主应特别关注此次召回:动力中断在高速行驶场景下风险较高,建议及时联系授权经销商预约检查。 信息来源:国家市场监督管理总局
消费维权 2026-10-07T20:19:39+08:00

市场监管总局通报44批次食品抽检不合格:1815批次检出44批次不合格 涉抖音淘宝拼多多京东天猫美团等平台销售

9月18日,市场监管总局办公厅发布关于44批次食品抽检不合格情况的通报(市监食检发〔2026〕116号)。 近期,市场监管总局组织食品安全监督抽检1815批次样品,检出44批次样品不合格。产品抽检结果可查询https://spcjsac.gsxt.gov.cn/。对抽检发现的不合格食品,有关省级市场监管部门已组织开展核查处置。 本次通报的不合格食品涉及电商平台广泛,包括抖音、淘宝、拼多多、京东、天猫、美团外卖、阿里巴巴等平台在售产品。典型不合格情况包括: 1. 味小调食品企业店(经营者为武汉优迹传媒有限责任公司)在抖音销售的、标称山东德州乐陵亿人喜味食品有限公司生产的松茸鲍汁蚝油(液态调味料),山梨酸及其钾盐检验值不符合产品标签标示要求; 2. dreamleaguedl旗舰店(经营者为深圳爱信诚餐饮管理有限公司)在淘宝销售的DL可可椰椰魔方生酮吐司,诱惑红检验值、菌落总数不符合食品安全国家标准规定; 3. 俄布斯专营店在京东商城销售的、标称黑龙江微斯娜经贸有限公司进口的相思熊牌沙棘原浆(原产国:俄罗斯),山梨酸、苯甲酸检验值不符合食品安全国家标准规定; 4. 湖北潜江市水世界饮品有限公司生产销售的饮用纯净水,铜绿假单胞菌数、三氯甲烷检验值不符合食品安全国家标准规定; 5. 上海环盛商业有限公司徐汇环贸广场第三分公司销售的ELECTRO X 粒刻 PLUS蛋白饮(运动营养食品),钠含量不符合产品标签标示要求; 6. 雪地鼠酒水店在淘宝网销售的、标称广东励骏(广州)市场策划有限公司进口的泰象矿泉水(原产国:泰国),界限指标-硒检验值既不符合国标也不符合标签标示要求; 7. 金樽酒业有限公司在阿里巴巴销售的、标称北京医春堂生物科技有限公司运营、河南科莱澳酒业有限公司生产的人参鹿血酒(配制酒),酒精度数不符合产品标签标示要求。 消费者如购买到相关批次不合格食品,应停止食用,可拨打12315热线投诉举报。 信息来源:国家市场监督管理总局办公厅
公共事件 2026-09-29T20:49:31+08:00

涉案1200余万元的继承案被法院拖延至今已7年多,终审结案遥遥无期,严重损害原告的权利!

本人的继承案(2019年4月9日立案)中,被告卷走父母留下的遗产1200余万人民币,法院拖延案件审理至今已经七年以上。北京一中院法官吴杨新在2025年10月21日和2026年3月11日开庭两次、被告无故缺席两次后,于2026年6月7日签发的一张2027年6月7日开庭的传票(整整一年以后),声称保护被告的“辩护权”,可我的合法权利法官考虑过吗?一桩继承案自2019年4月9日立案至2027年6月7日开庭已经拖了8年多没有终审判决严重违反联合国《公民权利和政治权利国际公约》(以下简称“《公民权利公约》”)第32号一般性意见第27段(民事案件审理不得拖延),严重损害我,一介中国公民,的合法财产权,严重损害我国的国际声誉。联系我提供详情。

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2026-10-16 消费者联盟上海市消保委带座手杖比较试验适老化座面破损支脚直径推倒力怡辉可孚

【消费者联盟】上海市消保委测评20款带座手杖:4款座面反复施压后破损或严重变形,1款支脚直径小于35毫米坐立易侧翻

上海市消费者权益保护委员会近日发布带座手杖比较试验报告,工作人员通过线上平台及线下医用专卖店、康复辅具门店、老人用品店等购买20款样品开展测评。结果显示20款样品整体性能基本可靠,部分样品细节存在安全隐患:4款样品座面反复施压后出现破损或严重变形;1款样品支脚太小,坐立时容易侧翻;2款样品的管件末端没有封口,使用中能摸到的管端口裸露,容易划伤皮肤或钩住衣服。样品价格从每件37元到389.5元不等,主杖杆材质主要是铝合金,座面多为塑料,整体重量在0.86—1.46千克之间,14款样品有3—5挡高度调节,1款样品可一键开合。冲击强度方面,20款样品宣称能承重75公斤至200公斤,试验对手杖、座面分别施加1000牛、1300牛(分别相当于约100公斤、130公斤),样品支撑力均过关;模拟老人坐下时的冲击对座面反复施压,有4款出现破损或严重变形。稳定性方面,实测样品推倒力在48牛到124牛之间,推倒力数值越大稳定性越好;1款样品支脚底部直径小于35毫米,接地面积不够影响防滑效果与稳定性。综合表现较好的5款为怡辉(903511)、医仑特(XLQ-A-均码)、BOXTN/波仕朗(DY911L-T)、吉乐佳/GHZ/恒达康/麦德朗(8104K-147)、可孚(手杖型KFSZ2100)。
2026-10-16 消费者联盟广州市消委会养老床位预付式消费违约金42%格式条款广州市养老服务条例调解案例12345

【消费者联盟】广州市消委会调解养老床位退费案:一次性付4.8万元一日未住,42%违约金经调解降至16.7%

广州消费者陈女士为80多岁的母亲购买养老床位,2021年与尚在筹建的养老院签订一次性床位合同并付清全款48000元,约定2022年建成投入使用;母亲尚未入住便因病离世,陈女士要求全额退款,养老院却按合同约定扣除42%违约金,虽经协商同意协助转售,但此后4年转售无果。广州市消委会介入后抓住两个关键点:其一,老人一天未入住、未接受任何养老服务,养老院主张42%违约金须举证自身实际损失,无法举证则该比例明显偏高,消费者有权要求降低;其二,该条款系养老院单方拟定的格式条款,涉嫌将风险尽数推给消费者、加重其责任。经多轮调解,养老院最终同意将违约金降至16.7%并以分期方式退款。广州市消委会同时提出五条避坑建议:警惕“预售卡”与“期床位”、细审退费条款拒斥霸王条款、理性评估需求避免超长周期预付、遇纠纷果断维权拒绝无限期“转售”拖延、警惕诱导销售防范欺诈陷阱,并提示依《广州市养老服务条例》第三十五条,不得以隐瞒真相、欺骗等方式诱导老年人购买养老公寓、预售卡、优惠卡等产品。
2026-10-15 市场监管总局严重违法失信名单内卷式竞争山东诺力铅酸蓄电池宁明县桃源汽车检测虚假检验报告新源县聚鑫鼎车用气瓶总局令第44号

市场监管总局曝光一批“内卷式”竞争严重违法失信名单:铅酸蓄电池3次抽检不合格、1451份虚假机动车排放检验报告、337份虚假气瓶检验记录

市场监管总局10月15日集中曝光一批因生产不合格产品、出具虚假检验检测报告等引发“内卷式”竞争被列入严重违法失信名单的经营主体。山东省济宁市兖州区市场监管局将生产不合格铅酸蓄电池的山东诺力新能源科技有限公司列入名单:该公司为压减成本在生产过程中以次充好,致使生产的电动车用阀控式铅酸蓄电池在“不同温度下的容量(-10℃容量)”等项目不符合标准要求,在监督抽查中3次被判定为不合格,2026年5月被从重处罚并依据《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》(总局令第44号)第七条列入名单。广西崇左市市场监管局将出具虚假机动车排放检验报告的宁明县桃源汽车检测有限公司列入名单:该公司2023年4月至2024年8月通过篡改机动车发动机控制单元软件标定识别码与验证码、以统一数据替换不同车辆车载诊断系统真实检测信息,累计出具1451份虚假合格报告,被从重处罚并取消检验检测机构资质认定资格。新疆伊犁哈萨克自治州市场监管局将新源县聚鑫鼎公正计量有限公司列入名单:该公司2025年期间出具35份虚假车用气瓶检验报告、302份虚假水压试验报告、222份虚假气瓶原始记录,被责令改正并从重罚款18万元,吊销2名相关责任人《特种设备检验检测人员证》并分别罚款4万元、3.7万元。

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