企业舆情报告的价值

①舆情监测与预警:

舆论情况具有变化速度快、内容多元且复杂的特点,而根据预

警系统和信息库进行分析制作的舆情报告则能够呈现全面整体

的舆论情况。具体来看,企业舆情报告将“把握舆情走势”的

数据分析与“系统收集并呈现舆情反馈”的内容分析相结合,

进而帮助企业掌握舆情发展动态、及时发现并预警企业舆情风

险。

②为企业舆情报告使用者提供第三方中立参考:

为舆情决策者提供公正客观的参考是一份企业舆情报告最主要

的价值之一。正确的舆情决策需要对宏观舆论生态和个案舆情

走向有精准把握,而企业舆情报告则是通过系统地收集网络舆

论、全面地梳理事件发展过程、客观地分析不同阶段舆论的主

要观点以及其所产生的影响,为舆情研判与决策提供数据支持。

③评估公关和营销活动结果:

企业公关是为了传播企业核心理念、塑造企业对外形象,企业

营销活动的主要目标是为了推广产品服务、提高品牌知名度。

因此在公关或营销活动开展后,与目标受众产生共鸣效果如何

十分重要。企业可以通过舆情报告系统收集呈现公关或营销活

动的信息覆盖面和情绪反馈等相关数据,从而了解哪些活动进

展顺利、哪些方面需要改进。

④拓宽品牌传播渠道:

企业舆情报告在帮助品牌做好日常舆情监测工作的同时,也可

以帮助公司了解品牌发展现状,以及了解产品服务在不同平台

上的口碑。从而为企业从改进工作流程、拓宽工作思路、改善

企业宣传阵地,增强企业优秀文化及传统的辐射力与感染力等

多个方面提供支持与新思路。