危机公关的目的是协调和控制危机事件对企业、品牌、产品、服务等形象和声誉所造成的影响，降低经济、社会和法律风险，增强公众信任和忠诚度。危机公关的意义包括以下几个方面：

1. 安全度过危机：危机往往直接威胁企业的生存和发展，危机公关通过有效的应对和控制危机进程来使企业渡过危机，降低经济损失和负面影响。
2. 保护企业形象和声誉：危机公关通过各种手段修复受损的企业形象、声誉和信誉，避免危机事件带来的长久损害。
3. 提升公众信任度：危机公关通过快速、透明和诚信的反应，增强公众和利益相关方对企业的信任和忠诚度。
4. 提高企业透明度：危机公关需要公开公司信息和数据，提高透明化程度，让市场和公众了解真相，减少对企业的猜测、猜测和领导的不信任。
5. 增强品牌影响力：危机公关通过聚焦品牌价值和使命来传达企业社会责任感，提高品牌影响力，同时也提高了品牌的忠诚度和市场占有率。
6. 推进企业可持续发展：危机公关通过传播企业的社会责任和可持续发展方案，提升企业社会形象，为长期发展打下基础。