阿波罗旅游OTA平台服务协议

本协议（以下简称“协议”）是您（以下简称“用户”或“您”）与阿波罗旅游（以下简称“阿波罗”或“我们”）之间就阿波罗旅游平台（以下简称“平台”）提供的在线旅游预订和交易服务（以下简称“服务”）所订立的协议。请您仔细阅读本协议的所有条款和条件，以确保您充分了解您的权利和义务。通过使用平台的服务，即表示您同意受本协议的约束。

1. 服务描述

1.1 平台提供在线旅游预订和交易服务，包括但不限于航班、酒店、旅游团等旅游产品的预订、支付和退改签等功能。

1.2 用户通过平台进行的预订和交易行为，将直接与供应商或合作伙伴（以下简称“供应商”）进行相关合同关系。阿波罗仅提供平台作为用户和供应商之间的交流和交易平台，并不对供应商提供的产品质量、服务水平或合同履行负责。

2. 用户权利和义务

2.1 用户应当提供真实、准确、完整的个人信息，并保证在使用平台服务期间随时将信息进行更新。

2.2 用户应当遵守平台发布的各类规则和公告，包括但不限于交易规则、预订流程、支付方式等。

2.3 用户应当妥善保管自己的账号和密码，并承担因账号泄露或密码遗失而造成的损失。用户应当及时通知阿波罗并采取相应措施以保护账号的安全。

2.4 用户不得利用平台从事任何非法活动或违反公共道德的行为，包括但不限于发布虚假信息、恶意评价他人、侵犯他人合法权益等。

3. 阿波罗的权利和义务

3.1 阿波罗有权根据市场需求和发展需要，调整平台的功能、服务内容和交易规则，但应提前进行通知或公告。

3.2 阿波罗有权对用户提交的信息进行审核和验证，以确保平台的安全和交易的正常进行。

3.3 阿波罗有权采取合理的技术手段和管理措施，保护用户的个人信息和交易数据的安全。

3.4 阿波罗不对用户因使用平台服务而产生的直接或间接损失负责，包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失等。

4. 交易规则

4.1 预订和支付：用户根据自己的需求选择旅游产品，并按照平台的指引完成预订和支付流程。用户应当按照约定时间和方式支付全部或部分款项。

4.2 退改签：用户如需退改签旅游产品，应当遵循供应商的退改签规定并按照平台的指引操作。退改签产生的费用和损失将由用户承担。

4.3 评价和投诉：用户有权对供应商的产品和服务进行评价，并提出投诉。阿波罗将依据平台的规定处理用户的评价和投诉，并协调用户和供应商之间的纠纷。

5. 法律适用本协议的解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。如发生本协议的任何争议，用户和阿波罗应当通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
6. 其他条款

6.1 本协议构成用户和阿波罗之间的完整协议，取代用户和阿波罗之间的所有先前口头或书面的沟通和协议。

6.2 如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力。

6.3 阿波罗保留在必要时修改本协议的权利，并在平台上发布修改后的协议。用户应定期查阅并了解最新的协议内容。

感谢您阅读并遵守本协议。如有任何疑问或意见，请随时联系阿波罗旅游客户服务部门。