
电商平台服务协议
一、协议双方
本协议由(以下简称“平台”或“我们”)与使用平台服务的(以下简称“用户”或“您”)共同签订。
二、协议内容
本协议涵盖用户在平台注册、登录、浏览、购买、出售商品及使用相关服务的所有行为。用户在注册或使用平台服务时,即视为已阅读、理解并同意本协议的所有条款。
三、用户注册与账户管理
- 注册资格:用户必须为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
- 注册信息:用户应提供真实、准确、完整、有效的注册信息,并在信息发生变动时及时更新。
- 账户安全:用户对其账户及密码负有保密责任,因保管不善导致账户被盗用、滥用等后果,由用户自行承担责任。
四、服务内容与使用规则
- 服务内容:平台提供商品展示、交易、支付、物流跟踪、售后服务等电子商务服务。
- 用户行为规范:用户应遵守法律法规,不得发布违法、侵权、欺诈、低俗等不良信息,不得进行恶意刷单、虚假交易等行为。
- 商品信息:用户发布的商品信息应真实、准确、完整,不得侵犯他人知识产权,不得违反广告法等相关规定。
五、交易流程
- 下单与支付:用户选择商品后,按平台指示完成下单与支付流程。支付成功后,平台将生成订单。
- 发货与配送:卖家应在约定时间内发货,并通过平台提供物流信息。买家应确保收货地址准确,配合完成收货。
- 退换货与售后服务:用户享有法定及平台规定的退换货权利。售后服务由卖家或平台提供,具体规则参照平台售后服务政策。
六、知识产权
- 平台知识产权:平台的商标、LOGO、软件、内容等均受法律保护,未经许可,用户不得擅自使用。
- 用户知识产权:用户对其上传内容享有知识产权,但在使用平台服务过程中,授予平台必要的使用、复制、展示等权利。
七、隐私保护
平台尊重并保护用户隐私,按照《隐私政策》收集、使用、存储、披露用户信息。用户同意平台在提供服务过程中使用其信息。
八、责任与免责
- 平台责任:平台对因其过错导致的用户损失承担责任,但对因不可抗力、用户自身行为、第三方行为等原因导致的损失不承担责任。
- 用户责任:用户因其行为导致平台、其他用户或第三方损失的,应承担赔偿责任。
九、争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交__(约定的仲裁机构或法院)解决。
十、其他
- 协议修订:平台有权根据需要修订本协议,修订后的协议将在平台公示并通知用户。用户继续使用平台服务视为接受修订后的协议。
- 完整协议:本协议构成双方关于平台服务的完整协议,取代之前所有口头或书面的沟通、协议或理解。
十一、生效与终止
本协议自用户注册或使用平台服务时生效,直至用户注销账户或平台终止服务时终止。
平台:__
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用户:__
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(注:本协议仅为示例,具体内容需根据实际情况和法律法规进行调整,并经法律专业人士审阅。)